Công Ty TNHH TM Xây Lắp Nhật Quang cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng website. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân.

1. Mục đích thu thập thông tin

Khi khách hàng liên hệ tư vấn, yêu cầu báo giá hoặc sử dụng dịch vụ trên website, chúng tôi có thể thu thập các thông tin bao gồm:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ email
  • Địa chỉ công trình hoặc địa chỉ lắp đặt
  • Nội dung yêu cầu tư vấn
  • Các thông tin khác do khách hàng chủ động cung cấp

Thông tin được thu thập nhằm các mục đích:

  • Tư vấn sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu khách hàng.
  • Gửi báo giá, bản thiết kế hoặc thông tin sản phẩm.
  • Liên hệ xác nhận đơn hàng, hợp đồng hoặc lịch khảo sát.
  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình thi công, lắp đặt và bảo hành.
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các hoạt động sau:

  • Tư vấn và chăm sóc khách hàng.
  • Xác nhận đơn hàng hoặc hợp đồng.
  • Khảo sát hiện trạng công trình.
  • Thi công, vận chuyển và lắp đặt sản phẩm.
  • Thực hiện chế độ bảo hành và hậu mãi.
  • Giải quyết khiếu nại hoặc các vấn đề phát sinh liên quan đến dịch vụ.
  • Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ cho hoạt động kinh doanh, chăm sóc khách hàng, bảo hành sản phẩm hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ thông tin.

Trong trường hợp pháp luật có quy định khác, thời gian lưu trữ sẽ được thực hiện theo quy định hiện hành.

4. Bảo mật thông tin khách hàng

Công Ty TNHH TM Xây Lắp Nhật Quang áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi việc truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích, tiết lộ hoặc mất mát dữ liệu.

Mọi thông tin khách hàng được lưu trữ và quản lý theo quy trình nội bộ nhằm đảm bảo tính bảo mật và an toàn trong quá trình sử dụng.

5. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

Thông tin khách hàng chỉ được tiếp cận bởi:

  • Ban lãnh đạo và bộ phận quản trị website.
  • Bộ phận kinh doanh và chăm sóc khách hàng.
  • Bộ phận thiết kế, sản xuất và thi công khi cần thiết để thực hiện đơn hàng.
  • Đơn vị vận chuyển hoặc đối tác lắp đặt được chỉ định.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Các bên liên quan đều có trách nhiệm bảo mật thông tin khách hàng theo quy định hiện hành.

6. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Công Ty TNHH TM Xây Lắp Nhật Quang

  • Địa chỉ: LK2-02 VPIT Plaza, KĐT Mới Chùa Hà Tiên, TP. Vĩnh Yên, Tỉnh Vĩnh Phúc
  • Nhà máy sản xuất: Khu 6, Phường Vân Phú, TP. Việt Trì, Tỉnh Phú Thọ
  • Chi nhánh: Số 354 Nguyễn Tất Thành, Khu 9, Phường Trưng Vương, TP. Việt Trì, Tỉnh Phú Thọ
  • Hotline: 0985.172.369
  • Email: tubeplino@gmail.com

7. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp.
  • Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin không chính xác.
  • Yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.
  • Gửi khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích.

Mọi yêu cầu sẽ được tiếp nhận và xử lý trong thời gian phù hợp theo quy định của pháp luật.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

Công Ty TNHH TM Xây Lắp Nhật Quang có quyền điều chỉnh, cập nhật nội dung Chính sách bảo mật nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh và các quy định pháp luật hiện hành.

Các thay đổi sẽ được công bố công khai trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

9. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến việc thu thập, sử dụng hoặc bảo mật thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ:

Công Ty TNHH TM Xây Lắp Nhật Quang

  • Hotline: 0985.172.369
  • Email: tubeplino@gmail.com
  • Địa chỉ: LK2-02 VPIT Plaza, KĐT Mới Chùa Hà Tiên, TP. Vĩnh Yên, Tỉnh Vĩnh Phúc

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin khách hàng một cách minh bạch, an toàn và đúng mục đích sử dụng.