Công Ty TNHH TM Xây Lắp Nhật Quang cung cấp dịch vụ vận chuyển, giao hàng và lắp đặt sản phẩm nội thất nhằm đảm bảo sản phẩm được bàn giao an toàn, đúng tiến độ và đúng theo thỏa thuận với khách hàng.

Chính sách vận chuyển và lắp đặt được áp dụng cho các sản phẩm tủ bếp, tủ quần áo, nội thất gia đình, nội thất văn phòng và các sản phẩm khác do công ty cung cấp.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với tất cả khách hàng mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ thiết kế, sản xuất và thi công nội thất của Công Ty TNHH TM Xây Lắp Nhật Quang.

Chúng tôi nhận giao hàng và lắp đặt tại nhiều tỉnh thành trên cả nước tùy theo từng loại sản phẩm và quy mô công trình.

2. Thời gian vận chuyển

Sau khi đơn hàng hoặc hợp đồng được xác nhận, công ty sẽ tiến hành sản xuất, chuẩn bị hàng hóa và sắp xếp lịch giao hàng phù hợp.

Thời gian vận chuyển phụ thuộc vào:

  • Loại sản phẩm.
  • Số lượng sản phẩm.
  • Địa điểm giao hàng.
  • Điều kiện giao thông thực tế.
  • Tiến độ sản xuất theo hợp đồng.

Đối với các sản phẩm có sẵn, thời gian giao hàng thường từ 1 đến 7 ngày làm việc tùy khu vực.

Đối với các sản phẩm sản xuất theo yêu cầu hoặc công trình nội thất, thời gian giao hàng và lắp đặt sẽ được thống nhất trong báo giá hoặc hợp đồng.

3. Chi phí vận chuyển

Chi phí vận chuyển được tính dựa trên:

  • Địa điểm giao hàng.
  • Kích thước và khối lượng sản phẩm.
  • Điều kiện vận chuyển thực tế.
  • Yêu cầu đặc biệt của khách hàng (nếu có).

Chi phí cụ thể sẽ được thông báo trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng hoặc ký kết hợp đồng.

Một số chương trình hỗ trợ miễn phí vận chuyển có thể được áp dụng theo từng thời điểm.

4. Quy trình giao nhận hàng hóa

Quy trình giao nhận được thực hiện theo các bước sau:

  • Tiếp nhận và xác nhận đơn hàng.
  • Chuẩn bị sản phẩm theo yêu cầu.
  • Liên hệ khách hàng để thống nhất thời gian giao hàng.
  • Vận chuyển sản phẩm đến địa điểm bàn giao.
  • Kiểm tra sản phẩm cùng khách hàng.
  • Thực hiện lắp đặt (nếu có).
  • Nghiệm thu và bàn giao hoàn thiện.

5. Chính sách lắp đặt

Đối với các sản phẩm cần thi công hoặc lắp đặt tại công trình, đội ngũ kỹ thuật của công ty sẽ trực tiếp thực hiện theo bản vẽ thiết kế và nội dung đã thống nhất với khách hàng.

Khách hàng có trách nhiệm:

  • Bố trí mặt bằng thi công phù hợp.
  • Đảm bảo điều kiện tiếp cận công trình.
  • Phối hợp nghiệm thu sau khi hoàn thành lắp đặt.

Trong quá trình thi công, nếu phát sinh các yêu cầu ngoài phạm vi hợp đồng, hai bên sẽ trao đổi và thống nhất phương án xử lý trước khi thực hiện.

6. Kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng

Khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay tại thời điểm nhận hàng hoặc nghiệm thu công trình.

Nội dung kiểm tra bao gồm:

  • Chủng loại sản phẩm.
  • Kích thước theo thỏa thuận.
  • Màu sắc và vật liệu.
  • Số lượng sản phẩm.
  • Tình trạng sản phẩm.

Nếu phát hiện sai sót hoặc hư hỏng, khách hàng cần thông báo ngay để được hỗ trợ xử lý.

7. Trường hợp chậm giao hàng

Trong một số trường hợp bất khả kháng, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến:

  • Thiên tai hoặc thời tiết bất thường.
  • Sự cố giao thông.
  • Mất điện hoặc gián đoạn sản xuất.
  • Thiếu nguyên vật liệu từ nhà cung cấp.
  • Các nguyên nhân khách quan ngoài khả năng kiểm soát của công ty.

Trong trường hợp phát sinh chậm tiến độ, chúng tôi sẽ chủ động thông báo cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.

8. Trách nhiệm của các bên

Trách nhiệm của công ty

  • Cung cấp sản phẩm đúng mẫu mã và thông số đã xác nhận.
  • Đảm bảo chất lượng vận chuyển và lắp đặt.
  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình giao nhận.
  • Giải quyết các vấn đề phát sinh thuộc trách nhiệm của công ty.

Trách nhiệm của khách hàng

  • Cung cấp chính xác thông tin giao hàng.
  • Thanh toán đúng tiến độ theo thỏa thuận.
  • Phối hợp trong quá trình giao nhận và lắp đặt.
  • Kiểm tra và xác nhận tình trạng sản phẩm khi bàn giao.

9. Thông tin liên hệ

Công Ty TNHH TM Xây Lắp Nhật Quang

  • Địa chỉ: LK2-02 VPIT Plaza, KĐT Mới Chùa Hà Tiên, TP. Vĩnh Yên, Tỉnh Vĩnh Phúc
  • Nhà máy sản xuất: Khu 6, Phường Vân Phú, TP. Việt Trì, Tỉnh Phú Thọ
  • Chi nhánh: Số 354 Nguyễn Tất Thành, Khu 9, Phường Trưng Vương, TP. Việt Trì, Tỉnh Phú Thọ
  • Hotline: 0985.172.369
  • Email: tubeplino@gmail.com

Mọi thắc mắc liên quan đến vận chuyển, giao nhận hoặc lắp đặt sản phẩm, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh chóng và đầy đủ nhất.